Ofte stillede spørgsmål
Søg efter nøgleord:
Hvis der vises fircifrede alfanumeriske tegn på printerens LCD-skærm, skal du se Liste over hjælp-koder for printerfejl.
Fejl
Netværk
- Netværksproblemer, der løses manuelt
- Kan ikke finde printer på netværk (Windows/macOS)
- Skift af printerens forbindelse til netværks- eller terminalenheder
- Tilslutning med Trådløs direkte
- Udskrivning af netværksindstillinger
- Kontrol af statuskode
- Netværksnøgle (adgangskode) ukendt
Klik her for andre spørgsmål om netværk.
Udskriv
Installation
- Kunne ikke installere MP Drivers (printerdriver) (Windows)
- Opdatering af MP Drivers (printerdriver) i netværksmiljø (Windows)
- Kan ikke komme videre fra skærmbilledet Printerforbindelse (kan ikke finde printer, der er tilsluttet via USB)
- Søgning efter printer med IP-adresse eller værtsnavn under konfiguration
Løs problemer
Printeren virker ikke
- Printeren tændes ikke
- Printeren slukker uventet eller gentagne gange
- Forkert sprog på LCD-skærm
- LCD-skærmen er slukket
- Problemer med USB-forbindelse
- Printeren udskriver ikke
- Udskrivning (kopiering) stopper
- Kan ikke udskrive med AirPrint
- Kan ikke finde printer på netværk (Windows/macOS)
- Der kommer ikke blæk ud
- Hvad skal jeg gøre, når papiret sidder fast?
- Printeren kan ikke vælge eller fremføre papiret/fejlen "Mangler papir"
- Problemer med automatisk dupleksudskrivning
- Udskriftsresultaterne (kopi) er ikke tilfredsstillende
- Scanningsproblemer (Windows)
- Scanningsproblemer (macOS)
- Scanningsresultaterne er utilfredsstillende (Windows)
- Scanningsresultaterne er utilfredsstillende (macOS)
- Kan ikke udskrive (scanne) fra smartphone/tablet
- Kan ikke sende en fax
- Kan ikke udskrive en fax/"Fax modtaget. Gemt i hukomm." vises
- Kan ikke modtage en fax/kan ikke modtage en farvefax
- Kan ikke ringe op
- Telefonen afbryder under et opkald
Kan ikke indstilles korrekt (netværk)
- Kan ikke finde printer på netværk (Windows/macOS)
- Netværksproblemer, der løses manuelt
- Netværksnøgle (adgangskode) ukendt
- Kan ikke huske administratoradgangskode til Printer
- Printer kan ikke bruges efter udskiftning af trådløs router eller ændring af routerindstillinger
- Meddelelse vises på computer under konfiguration
- Kontrol af netværksoplysninger for printeren
- Gendannelse af Printers LAN-indstillinger til fabriksstandarder
Kan ikke indstilles korrekt (installation)
Der vises en fejl eller en meddelelse
- Hvis der opstod en fejl
- En meddelelse vises
- Der vises en meddelelse om faxning på standbyskærmbilledet for fax
- En fircifret alfanumerisk kode vises på LCD-skærmen
- Liste over hjælp-koder for printerfejl
- IJ Scan Utility Fejlmeddelelser (Windows)
- Fejlmeddelelser for IJ Scan Utility Lite (macOS)
- ScanGear Fejlmeddelelser (scannerdriver) (Windows)
Driftsproblemer
- Problemer med netværkskommunikationen
- Udskrivningsproblemer
- Problemer under udskrivning (scanning) fra smartphone/tablet
- Scanningsproblemer (Windows)
- Scanningsproblemer (macOS)
- Faxproblemer
- Mekaniske problemer
- Problemer med installation og overførsel
- Fejl og meddelelser
- Hvis du ikke kan løse et problem
